Chính Sách Bảo Mật
v90 – Cam Kết Của Chúng Tôi

Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

v90 thu thập thông tin cá nhân từ người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, bao gồm:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng cho việc xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
• Thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc số tài khoản ngân hàng nội địa) cho mục đích nạp và rút tiền.
• Địa chỉ cư trú để phục vụ quy trình xác minh danh tính khi cần thiết.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập v90, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm cải thiện hiệu suất và bảo mật, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, trang bạn đã truy cập, thời gian và thời lượng phiên truy cập, và dữ liệu cookie phiên làm việc. Những dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và không được dùng để nhận diện cá nhân nếu không có lý do bảo mật chính đáng.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy

Trong một số trường hợp, v90 có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các đối tác thanh toán được ủy quyền như cổng thanh toán nội địa hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC (Know Your Customer). Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

v90 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi; xác thực danh tính khi đăng nhập và khi thực hiện giao dịch lớn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và cải thiện giao diện.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

v90 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Bảo Vệ Và Lưu Trữ Dữ Liệu

v90 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu:

3.1. Biện pháp kỹ thuật

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) – ngay cả nhân viên v90 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để ngăn chặn truy cập trái phép.

3.2. Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, v90 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang diễn ra.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

v90 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (như cổng thanh toán nội địa) nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: v90 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành, sau khi đã xác minh tính hợp lệ của yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận nghiêm trọng hoặc bảo vệ sự an toàn của người chơi khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin ở mức độ cần thiết và hợp lý.

Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập v90. Chúng tôi sử dụng cookie để:

5.1. Các loại cookie v90 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và các tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chọn giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng v90. Hướng dẫn chi tiết về cách tắt cookie có trong phần trợ giúp của từng trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại v90, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà v90 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân khi bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét một khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu cần.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ v90 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

v90 là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên v90, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời. v90 hợp tác chặt chẽ với gia đình để đảm bảo môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

v90 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi hiện tại.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ v90 trong ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v90 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat, Zalo và Telegram được niêm yết trong phần Hỗ trợ & Liên hệ ở chân trang.